עודכן לאחרונה: 29.05.2026
אתר זה ("האתר") מופעל מבחינה טכנית על ידי Dvoron עבור מרפאת צוהר לשיקום הפה ("המרפאה"). המרפאה היא בעלת האתר, בעלת המידע הנאסף באמצעותו והאחראית עליו. Dvoron משמשת כמפעיל טכני בלבד ופועלת מטעם המרפאה. מדיניות זו מתארת כיצד נאסף מידע באתר, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד תוכל לממש את זכויותיך.
מידע שתמסור ביוזמתך: בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר ייאספו שמך המלא, מספר הטלפון שלך, ואישורך בנוגע להתאמת מיקום המרפאה. מסירת המידע אינה חובה חוקית, אך היא נדרשת כדי שנוכל ליצור עמך קשר.
מידע הנאסף אוטומטית: בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועדי הגלישה, באמצעות יומני שרת ובאמצעות שירותי צד שלישי לטעינת גופנים ורכיבי עיצוב.
האתר עושה שימוש באחסון מקומי בדפדפן לשמירת העדפותיך, ובכלל זה העדפת ההסכמה שלך לעוגיות. בעת טעינת עמודי האתר נטענים גופנים ורכיבי עיצוב משירותי צד שלישי (Google Fonts, Cloudflare), ובמסגרת זו כתובת ה-IP שלך מועברת לספקים אלה. בכפוף להסכמתך בלבד, ייתכן שהאתר יעשה שימוש בכלי מדידה וניתוח (כדוגמת Google Analytics) ובכלי פרסום (כדוגמת Meta Pixel). כלים אלה יופעלו אך ורק לאחר שתאשר זאת בבאנר העוגיות, וניתן לדחותם.
המידע שתמסור משמש אך ורק ליצירת קשר עמך מטעם המרפאה בנוגע לפנייתך, לצורך תיאום פגישת ייעוץ ומתן מענה. המידע אינו משמש לדיוור שיווקי אחר.
המידע שתמסור מאוחסן ומעובד במערכות המשמשות לטיפול בפנייתך, ובכללן מערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) שבה המרפאה עושה שימוש. המערכת עושה שימוש בכלים אוטומטיים, ובהם עוזר אוטומטי המבוסס על שירותי בינה מלאכותית (כגון OpenAI ו-Anthropic), כדי לאפשר מענה מהיר ורלוונטי לפנייתך. במסגרת זו, פרטים שמסרת עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי שירות אלה, שחלקם ממוקמים מחוץ לישראל.
יצירת הקשר עמך נעשית באמצעות הודעת וואטסאפ, כאשר ההודעה הראשונה נשלחת באופן אוטומטי לאחר מסירת הפרטים. בהמשך עשוי לפנות אליך גם נציג אנושי מטעם המרפאה.
המידע מועבר למרפאה לצורך הטיפול בפנייתך. איננו מוכרים את המידע ואיננו מעבירים אותו לגורמים אחרים, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או על פי הוראת רשות מוסמכת.
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת.
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, ולבקש את תיקונו או את מחיקתו. לשם מימוש זכויות אלה ניתן לפנות למרפאה בכתובת info@smile-sh.com או בטלפון +972526804054.
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף ובהתאם לדרישות הדין, ולאחר מכן יימחק או יואַרְכֵב.
המרפאה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחייב ממועד פרסומו.
בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או למידע אודותיך, ניתן לפנות למרפאת צוהר לשיקום הפה: דוא"ל info@smile-sh.com, טלפון +972526804054, כתובת משה שרת 29, ראשון לציון.